משפך מכירות
איפה לידים נתקעים ומה שיעור ההמרה בכל שלב.
MVP Business
מכירות אינן רק כישרון אישי של אנשי מכירות. בעסק מנוהל נכון, המכירות נשענות על תהליך ברור: מי הלקוח המתאים, איך מייצרים פנייה, איך מציגים ערך, איך מטפלים בהתנגדויות ואיך סוגרים עסקה שנשארת רווחית.
איפה לידים נתקעים ומה שיעור ההמרה בכל שלב.
שיפור הצעה, פולואפ וניהול התנגדויות.
מכירה שלא נשענת רק על הנחה או מחיר נמוך.
התהליך בודק את כל מסלול המכירה: מקורות לידים, איכות הפנייה, זמני תגובה, תסריטי שיחה, הצעות מחיר, פולואפים, שיעורי סגירה, רווחיות לפי מוצר או שירות ושימור לקוחות לאחר הסגירה.
המטרה היא לבנות תהליך שמאפשר למדוד כל שלב. אם יודעים איפה לקוחות נושרים, אפשר לתקן את המקום הנכון במקום ללחוץ על אנשי המכירות לעבוד קשה יותר.
עסק לא צריך רק למכור יותר, אלא למכור נכון. ייעוץ מכירות איכותי בודק האם הצעות המחיר משקפות את העלויות, האם יש הנחות שפוגעות ברווח, והאם צוות המכירות יודע להציג ערך בלי להישען רק על מחיר.
ייעוץ מכירות טוב בודק את כל הדרך מהפנייה הראשונה עד עסקה רווחית ושימור לקוח.
| שלב | בעיה נפוצה | מה משפרים |
|---|---|---|
| לידים | הרבה פניות לא מתאימות | סינון מקור, קהל יעד והצעת ערך |
| שיחה ראשונה | זמן תגובה איטי או מסר לא אחיד | תסריט שיחה ו-SLA תגובה |
| הצעת מחיר | הלקוח משווה רק מחיר | הצגת ערך, חלופות ורווחיות הצעה |
| פולואפ | עסקאות נופלות בלי מעקב | שגרת מעקב, CRM ואחריות ברורה |
מקורות פנייה, שיחות, הצעות, סגירות ונטישות.
בדיקת שיעורי מעבר וזמני תגובה בכל שלב.
חידוד הצעת ערך, התנגדויות ותמחור.
אחידות שיטה, יעדים ומעקב אחרי ביצוע.
דוחות מכירה שמחוברים לרווחיות ולא רק למחזור.
כן. גם כאשר בעל העסק מוכר בעצמו, חשוב לבנות תהליך, מדדים ושיטת מעקב.
ייעוץ שיווקי עוסק ביצירת ביקוש ופניות. ייעוץ מכירות עוסק בהפיכת הפניות לעסקאות רווחיות.
השאירו פרטים או התקשרו ל-MVP. נתחיל באבחון קצר ונבדוק איזה תהליך ייעוץ יכול לייצר את הערך העסקי הגבוה ביותר.
072-220-4221